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業主投訴物業零服務
2018-11-30 17:08:34   來源:塔城日報   作者:李春來   評論:0 點擊:

 

11月22日,居住在塔城市紅橋二期的居民陳女士致電本報新聞熱線稱,紅橋二期居民樓的電梯沒有運行,小區內隨處的垃圾無人打掃,雖然繳納物業費但是沒有享受到物業的相關服務,希望本報予以幫助。

“我們家住在八樓,樓層比較高,但是電梯卻沒有運行。讓物業公司解決,他們給我們的答復卻模棱兩可。一會兒說,電梯還沒有審核完,不能使用;一會兒又說,用的時候再打開……我們上下樓很不方便。”陳女士說。

居民張先生也對小區的物業頗有微詞。他說:“小區暖氣不熱,衛生也沒人打掃,樓道里、院子里到處都是垃圾,找物業理論,工作人員的服務態度還很差。”

根據居民反映的情況,記者來到該小區,發現院內及樓道隨處都有散落和堆放的垃圾。

隨后,記者聯系到塔城市保潔凈物業服務有限公司園丁紅橋客戶服務部經理湯榮武。

湯榮武說:“因為這個樓盤是今年才交付使用的,屬于棚戶區改造的安置房,按照上級要求,讓業主提前安置過冬,所以在達到基本入住條件后就開放入住了。因為是剛完工的新小區,相對應的配套服務還不夠完善,再加上保潔人員人手有限,所以沒有及時清除小區垃圾,希望居民諒解,我們會盡快完善相應設施和服務。”

“此外,我們會抓緊跟相關單位溝通解決電梯使用的問題,預計電梯本月就能正常使用。對于業主反映的暖氣不熱的問題,因為此處地勢較高,壓力不夠,最近開發商、施工方和物業正在與熱力公司對接聯系,想辦法解決該問題。”湯榮武說。

截至發稿時,記者了解到,紅橋二期的垃圾已經處理干凈,電梯問題也已協調解決,但是暖氣依然不熱。


(編輯:白潔)

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