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顧客在停運電梯上摔傷誰負責?
2019-01-08 18:30:30   來源:塔城日報   作者:代姣美   評論:0 點擊:

 

近日,塔城市民楊女士致電本報新聞熱線稱,前兩天,她的父親去超市買東西時,在停止運行的電梯上不小心摔倒,造成小腿腳踝處骨折。想問相關部門,此事是誰的責任,該怎樣解決?

楊女士說:“2018年12月23日早上,我父親去金盛源超市買東西。當時進超市的電梯沒有運行,顧客都從電梯上走進去,電梯是斜坡式的,坡度大、距離長,上面是金屬層面,比較硬、滑。我父親在走進去過程中,不小心摔倒,當時腿腳就疼得站不起來了,他以為扭傷了。第二天,疼痛也沒有減輕,到醫院拍了個X光片發現腳踝骨骨折。”

楊女士認為,父親是在超市買東西時摔傷的,雖說有個人原因,但是,電梯太滑也是主要原因,超市是不是應負主要責任?

隨后,記者向金盛源超市負責人了解情況,負責人袁經理說,當時,電梯出了一點小問題,維修人員正在進行正常維修護理。超市安排了保安在進口處提醒顧客,電梯暫時無法使用,請顧客行走時注意安全,并且也張貼了警示標志。楊先生當時摔傷時,我們也不知道,楊女士第二天才找到我們。

在金盛源超市,記者看到電梯已經恢復運行,電梯入口處也寫有請站好扶好、小心摔倒的警示標志。

這到底屬于安全生產事故還是意外?責任在誰?

為此,記者采訪了塔城市市場監督管理局副局長王衛軍。他說,單位安排了相關人員去現場了解情況后得知,電梯屬于正常維修保養,不存在安全生產事故,楊先生摔倒屬于意外。但是,超市負有監管不力責任,在電梯停運保養期間,應杜絕顧客在此通行。市場監督管理局已勒令超市盡快妥善處理此事。

“目前,我們正在等楊女士有時間的時候,與她協商解決此事。同時也向楊先生表達了歉意。今后,我們會吸取教訓,規范管理,杜絕此類事件的發生。”袁經理說。

截至目前,此事正在協商中。


(編輯:白潔)

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